Condizioni generali di vendita
⚠ BOZZA DA COMPLETARE — non mandare online il sito con questa nota visibile. I punti fra doppie parentesi quadre vanno compilati o rimossi, e il testo va fatto verificare da un legale.
Ultimo aggiornamento: [[ DATA DI PUBBLICAZIONE ]]
1. Il venditore
Il sito www.calzaturenella.it è gestito da:
Calzature Nella di Marsili F. e Cecchini R.
Via Leonardo Da Vinci 52/54 — 06024 Gubbio (PG), Italia
P.IVA IT01541420541
Telefono: +39 075 9277222
Email: [[ EMAIL PER LE COMUNICAZIONI CONTRATTUALI ]]
[[ NUMERO REA / ISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE, se disponibile ]]
Nel seguito, «il Venditore».
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni disciplinano la vendita a distanza di calzature e accessori tramite il sito www.calzaturenella.it a favore di consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, del Codice del consumo).
Gli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA nell'esercizio della propria attività non sono soggetti alla disciplina consumeristica: in tal caso non si applicano gli articoli 6, 7 e 8 che seguono.
3. Conclusione del contratto
Prima di inviare l'ordine il Cliente visualizza un riepilogo con i prodotti selezionati, il prezzo totale comprensivo di imposte, le spese di consegna e le modalità di pagamento.
Il contratto si conclude quando il Cliente attiva il pulsante «Ordine con obbligo di pagare» che chiude la procedura di acquisto. Il Venditore invia successivamente al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma dell'ordine su supporto durevole.
Il Venditore si riserva di non dare corso a ordini incompleti, che presentino dati manifestamente non veritieri, o relativi a prodotti non più disponibili in magazzino. In tal caso il Cliente è informato senza indebito ritardo e riceve il rimborso integrale di quanto eventualmente già versato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
In caso di annuncio di riduzione di prezzo, il Venditore indica anche il prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti, ai sensi dell'articolo 17-bis del Codice del consumo.
5. Pagamento e consegna
Modalità di pagamento accettate: [[ ELENCO METODI DI PAGAMENTO ATTIVI ]]
Le consegne sono effettuate in [[ AREA GEOGRAFICA ]] tramite [[ CORRIERE ]]. Il termine di consegna indicativo è di [[ N ]] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; in ogni caso, ai sensi dell'articolo 61 del Codice del consumo, la consegna avviene entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Spese di consegna: [[ IMPORTO E SOGLIA DI SPEDIZIONE GRATUITA ]]
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente consumatore solo al momento in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
6. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui viene acquisito il possesso dell'ultimo bene.
Come si esercita
Il sito mette a disposizione una funzione di recesso digitale ai sensi dell'articolo 54-bis del Codice del consumo. Il link «Recedere dal contratto qui» è presente nel footer di ogni pagina del sito e nell'area riservata «Il mio account», accanto a ciascun ordine per il quale il termine è ancora aperto.
La funzione resta disponibile in maniera continuativa per tutto il periodo in cui il diritto può essere esercitato. Dopo la compilazione della dichiarazione è richiesta una conferma tramite il pulsante «Conferma recesso»; il Cliente riceve quindi, senza indebito ritardo e su supporto durevole, un avviso di ricevimento contenente il testo della dichiarazione trasmessa, la data e l'ora della trasmissione.
In alternativa il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso o inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita a [[ EMAIL ]]. La procedura completa e il modulo tipo si trovano nella pagina Recesso e resi.
Effetti del recesso
Il Cliente restituisce i beni al Venditore entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
Le spese di restituzione sono a carico [[ DECISIONE: del Cliente / del Venditore — se restano a carico del Cliente questa informazione è obbligatoria, in mancanza le sostiene il Venditore ]].
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente salvo diverso accordo. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto i beni oppure finché il Cliente non ha dimostrato di averli rispediti.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Le calzature possono essere provate come si farebbe in negozio; l'uso all'esterno che comporti segni di usura sulla suola comporta responsabilità per la diminuzione di valore.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del consumo, tra cui i beni confezionati su misura o personalizzati e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna. I prodotti eventualmente esclusi sono segnalati nella relativa scheda.
7. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti opera la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo, per un periodo di due anni dalla consegna.
In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, nell'ordine e alle condizioni di legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, normale usura o mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione.
Le richieste vanno indirizzate a [[ EMAIL ]] o al numero +39 075 9277222.
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo il Cliente può scrivere a [[ EMAIL ]]. Il Venditore risponde entro [[ N ]] giorni.
Il Cliente consumatore residente in Italia può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo, rivolgendosi a un organismo iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy, tra cui gli sportelli di conciliazione delle Camere di commercio.
[[ VERIFICARE: se il Venditore non aderisce a un organismo ADR specifico, non indicarne uno. Non inserire riferimenti alla piattaforma ODR europea: è stata dismessa il 20 luglio 2025. ]]
Per le controversie non risolte in via conciliativa è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo).
9. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Resta salva l'applicazione al consumatore delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui ha la residenza abituale.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata su questo sito.
